As empresas precisam manter o conhecimento dentro da organização; especialmente com a atual mudança demográfica, o conhecimento explícito e tácito precisa ser passado de forma direta entre os colaboradores.

É quase um lugar comum dizer-se que de casa vez que morre um ancião, fecha-se uma biblioteca.

As empresas cujos gestores têm visão “aguçada”, já perceberam a necessidade de manter dentro de portas todo o conhecimento; muitas, têm em curso programas específicos de mentoring para acolhimento de colaboradores onde os mais experientes fazem esta passagem de know-how.

Não poucas vezes, estes seniores, são pessoas que trabalham a tempo parcial ou até mesmo aposentadas, permitindo-lhes continuar a contribuir socialmente e ajudando a empresa a transmitir um precioso saber.

Uma outra forma de manter o conhecimento na empresa, é integrá-lo no processo operacional.

Seja em ambiente industrial ou de serviços, a organização interna deve estar pensada para fazer uso de todo o know-how acumulado pelas várias pessoas ao longo de toda a sua experiência e vida da empresa.



O investimento em conhecimento paga os melhores dividendos.

Benjamin Franklin